March 6, 2021

Live chat & email

Терминът „кол център” означава, че трябва да вдигнете телефона и да ни се обадите. НО ние от телефонен център Ди Ем Джи Консулт ЕООД  обработваме контактите на клиентите  ни чрез множество канали в допълнение към по-традиционното телефонно обаждане – това са имейл, текстови съобщения, live chat-ове и дори социални медии. Това е още един начин, по който услугите на кол центъра улесняват от всякога вашите клиенти да се свържат с вас, улеснява постигането на задълбочен контакт с тях, и предоставянето на персонализирана услуга.

Ако клиентът няма време да се обади, той може да задейства текстово съобщение, чат или имейл и може да продължи разговора, когато му е удобно. Това позволява на всички да продължат с натоварения си начин на живот, вместо да бъдат обвързани по телефона, опитвайки се да разрешат проблем.

Ще се радваме да обсъдим вашите възможности за поддръжка в чата на живо, свържете се с нас.